Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes de produits et services conclues sur le site e-commerce de Need Repair (ci-après “le Site”). En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de la société
Need Repair
Adresse : 86 ancienne route de Schoelcher, 97233, Martinique
Téléphone : 0596 10 85 00
E-mail : contact@needrepair.fr
Numéro de SIRET : [Numéro de SIRET]
TVA intracommunautaire : [Numéro de TVA]
2. Produits et Services
Need Repair propose la vente de smartphones et accessoires ainsi que des services de réparation. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le Site. Les photographies et descriptions des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
La commande est effectuée via le Site. Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne et accepter les présentes CGV. La validation de la commande vaut acceptation de ces conditions.
4. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Need Repair se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. Need Repair ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
7. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie
Les produits vendus par Need Repair bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut le retourner pour réparation, remplacement ou remboursement.
9. Réparation
Les services de réparation sont garantis pour une période de [durée de la garantie] à compter de la date de la réparation. La garantie couvre uniquement les pièces remplacées et les réparations effectuées. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
10. Responsabilité
Need Repair ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits vendus sur le Site. La responsabilité de Need Repair est limitée au montant de la commande.
11. Données Personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
13. Modifications des CGV
Need Repair se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le Site.
Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Need Repair aux coordonnées suivantes :
E-mail : contact@needrepair.fr
Téléphone : 0596 10 85 00
Date de dernière mise à jour : 05 Août 2024